Мы все знаем много отличных смартфонов с самыми разнообразными функциями и сервисами, без которых нам уже сложно прожить и час, не говоря уже о целом дне. Но никто из владельцев этих телефонов не застрахован от возникающих проблем, и одной из самых частых является проблема с распознаванием сим-карты, когда телефон выдает на дисплее сообщение об ошибке. Если вы столкнулись с этой проблемой, не спешите паниковать — в большинстве случаев она решается в течение 5 минут.

Причины возникновения проблемы:

• Время загрузки. Каждый раз, когда вы включаете телефон, ему требуется некоторое время, чтобы запустить все сервисы и драйвера для успешной работы приложений. Иногда это происходит достаточно медленно, поэтому телефон обнаруживает сим-карту не сразу. В таком случае вам нужно просто подождать несколько минут, пока все необходимые сервисы запустяться.
• Неплотное контакт. Если контакты телефона неплотно подходят к микросхеме сим-карты, система сразу же среагирует и выдаст сообщение об ошибке «Сим-карта отсутствует». Это одна из наиболее распространенных причин того, что телефон не может распознать сим-карту.
• Грязь на контактах. Со временем на сим-карте накапливается грязь, которая препятствует соединению контактов телефона и микросхемы сим-карты.
• Повреждение сим-карты. Если сим-карта повреждена, то вам следует обратиться к оператору и заменить её.
• Повреждение контактов телефона. Подобная причина встречается реже всего, но её нельзя полностью исключить при возникновении проблемы с обнаружением сим-карты.

Решение проблемы с обнаружением сим-карты:

Самый верный вариант решения данной проблемы — выявить её причину.

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, следует определить, в чем именно кроется проблема — в телефоне или сим-карте. Для этого возьмите другую сим-карту и попробуйте вставить её в свой телефон: если телефон без проблем находит её, то вам стоит обратиться к оператору и, возможно, заменить сим-карту; если телефон не может найти ни одну из вставленных карт, то вам стоит обратиться в сервисный центр.

Без SIM-карты вы не можете совершать телефонные звонки, получать или отправлять текстовые сообщения, и даже теряете возможность подключиться к Интернету. Все это серьезные проблемы, которые надо решить поскорее и любыми способами. Обычно люди сразу бегут в сервисный центр или пытаются сдать аппарат по гарантии. Однако есть много причин, почему телефон не видит сим-карту, и далеко не все требуют обращения в специализированные точки обслуживания.

Мы подобрали несколько решений, которые вам следует попробовать в первую очередь. Они, вероятно, помогут устранить проблемы, если те не связаны с серьезными поломками или системными сбоями оборудования. Рекомендуем попробовать все, чтобы исключить неполадки, которые можно исправить в домашних условиях.

Включите и выключите режим «Самолет» или перезагрузите телефон

Иногда, по неизвестным причинам, случается баг подключения, и симка перестает распознаваться или телефон не видит контакты, пока вы не перезагрузите телефон или не активируете режим полета.

Для перезапуска просто удерживайте кнопку питания до появления всплывающего окошка, где надо клацнуть на «Перезагрузка». Также можно нажать на клавишу выключения и держать до выключения аппарат, а затем снова активировать его.

Режим полета находится по пути «Настройки» (зайдите в них через меню шторки уведомлений или ярлык на рабочем столе) - «Сеть и Интернет». Активируйте «Самолет», подождите 30 секунд, а затем отключите его, чтобы смартфон снова распознавал контакты на сим-карте и позволял звонить.

Проверьте слот для карточек

Во многих случаях, если смартфон не обнаруживает симку, есть вероятность, что вы неправильно ее вставили, поэтому телефон карточку не распознает. С другой стороны, она может быть помещена небрежно, и контакты не соприкасаются должным образом, что приводит к неправильному считыванию.

Может быть и так, что в гнездо попал мусор, который не дает карточке плотно прилегать к плате, поэтому она не ловит сеть. Порт нужно внимательно осмотреть, почистить, но сделать это очень аккуратно.

1. Выключите устройство.
2. Извлеките из него симку.
3. Возьмите фонарик, посветите в лоток, проверьте на наличие посторонних предметов и загрязнений.
4. Если есть, удалите их при помощи зубочистки, но аккуратно, предварительно немного смягчив остреё.
5. Протрите SIM-карту чистой тканью или салфеткой, чтобы удалить с нее грязь или пыль.
6. Вставьте ее в устройство, проверив, правильной ли стороной она повернута.
7. Включите аппарат.

Подождите, пока он перезагрузится, а потом дайте несколько минут на первичную настройку и запуск всех служб, позволяющих видеть основную и вторую сим-карту.

Очистите Cache

Очистка кэша помогает решить многие, связанные с работоспособностью системой проблемы, например, баг с обнаружением SIM-карты. Сделать это можно через меню Recovery, которое есть на каждом Андроид-устройстве. Особенностям входа в него посвящена отдельная , ознакомьтесь с ней, если по этой инструкции попасть в него не удается или у вас, после перепрошивки стоит кастомное рекавери.

Дайте телефону минуту на выполнение запроса, а затем перезагрузите его.

Изменение настроек сети

Телефон может периодически не реагировать на симку из-за неправильных настроек сети, которые не соответствуют тем, что поддерживает карточка. Или могут быть выставлены параметры сетей, отсутствующих в вашем регионе. Изредка они сбиваются из-за обновлений и по другим причинам, но восстановить их не составит труда.

1. Войдите в «Настройки».
2. Прокрутите вниз и нажмите «Сеть и Интернет» (название и расположение меню может отличаться в зависимости от модели телефона и прошивки).
3. Теперь клацните на «Мобильная сеть» и раскройте «Дополнительные параметры».
4. В разделе «Сеть» активируйте «Выбирать сеть автоматически».
5. Также можно изменить «Тип сети», там выберите параметр «TD-SCDMA/LTE/GSM/WCDMA/CDMA/EvDo». Он захватывает все частоты, которые доступны в наших регионах, однако можете выбрать другой пункт, если точно знаете, какие сети есть у вас.
6. Подождите несколько минут, и ваш гаджет должен начать показывать сетевые сигналы.

Выполните сброс системы до заводских настроек

Внимание! Это крайнее средство, испробуйте перед его применением все предыдущие, так как Hard Reset сотрет все ваши данные, номера, настройки и вернет аппарат в состояние, которое было при покупке.

Не забудьте сделать бэкап важных материалов, особенно видео, фото, музыки. Если у вас Android 8, то активируйте резервное копирование, чтобы сохранить историю звонков и сообщения.

1. Пройдите по пути «Настройки» - «Система» - «Резервное копирование».
2. Проверьте, активна ли синхронизация для каждого пункта.
3. Если нет - включите ее.

Если резервная копия создана, то приступайте к сбросу.

Теперь вы знаете, что делать, в первую очередь, когда телефон перестал видеть сим-карту. Если вы испробовали все методы, описанные в этом руководстве (особенно последний), то проблема должна быть решена. Но если она сохраняется, это не связано с внутренними настройками системы и требует вмешательства специалиста. Обратитесь в ближайший ремонтный центр или верните смартфон по гарантии. Это гарантийный случай, поэтому вам без проблем все починят, когда установят, в чем причина неполадки.

Имеется ряд причин, к которым смартфон не видит установленную в него сим-карту. Какие причины наиболее распространенные и что предпринимать в таких ситуациях? Виновником того, что устройство не читает сим-карту зачастую является само устройство или же симка.

В первую очередь нужно открыть заднюю поверхность корпуса мобильного телефона или же другим способом получить полный доступ к сим-карте. Существует несколько вариантов, почему устройство не обнаруживает SIM-карту.

1. Есть вероятность того, что устройство не читает сим-карту, так как она сместилась относительно телефонного слота. В данном случае контакты чипа и приемника не соприкасаются. Чтобы решить проблему следует поместить карточку в необходимое положение.
2. Еще одной причиной может являться засорение контактов чипа или сим приёмника. Обработайте контакты смоченной в спирте тканью из микрофибры или ватой.
3. Можно попытаться вставить в телефон другую карточку и если телефон обнаружит её, значит причина не в мобильном устройстве, а в симке, которую он не читает.

Проблемы в мобильном устройстве

1. Аппарат запрограммирован под сим-карту конкретного оператора. Очень часто цена мобильных телефонов или смартфонов ниже похожих моделей иных поставщиков. Это связано с тем, что такие аппараты запрограммированы под конкретного оператора мобильной связи. В России такие устройства не редкость. Что же делать в таком случае? При покупке нового устройства, вставьте сим-карту своего сотового оператора и попробуйте совершить звонок.
2. Повреждение слота для сим-карты. Данный фактор очень распространенный, он связан с частой сменой сим-карт, паданием устройства с высоты на твердую поверхность, а также попаданием телефона в водную среду. Подобные случаи могут очень легко привести к повреждению держателя карты. Неисправности могут проявиться не сразу, а по истечению времени. На работу аппарата, также могут повлиять температурные условия и прочие физические параметры эксплуатации.
3. Неправильная установка. Мобильный телефон или же смартфон может перестать видеть сим-карту после неправильной установки обновленного программного обеспечения. Что предпринять в такой ситуации? Для восстановления работоспособности нужно установить заводскую операционную систему или же перепрошить устройство.
4. Устройство до конца не загрузилось. Чем функциональней мобильное устройство, тем больше времени требуется для загрузки всех программ после включения аппарата. Иногда нужно подождать больше времени от привычной загрузки аппарата, пока он обнаружит сим-карту.

Проблемы с SIM-картой

1. 1.При долгом неиспользовании SIM-карты или же отрицательном балансе, карта может блокировать мобильным оператором. Зачастую такие условия оговариваются в договоре с компанией, которая предоставляет услуги связи.
2. Иногда операторы активируют сим-карту только после первого оплачиваемого действия, например звонок или СМС-сообщение.
3. Некорректная обрезка стандартной сим-карты до уменьшенных размеров.
4. Сим-карты может повредиться в процессе эксплуатации или же при нахождении вне мобильного устройства. Также, если часто вынимать и вставлять карточку в телефон, то она может выйти из строя.

Ритм современной жизни требует от нас постоянно быть на связи с близкими и коллегами, поэтому выход из строя телефонного аппарата может стать причиной целого ряда проблем. Так, если не работает сим-карта, вы не сможете позвонить никому из списка контактов, и именно эта ситуация является одной из наиболее распространенных причин обращения в сервисный центр.

Неисправности сим-карты телефона

Если сотовый телефон не видит sim, то проблема заключается либо в самом гаджете, либо в карте. Стоит отметить, что изначально технология сим-карт создавалась для использования их в платежных системах, поэтому уровню надежности элемента было уделено максимум внимания, и все же выход его из строя вполне возможен.

Некоторые проблемы с sim-картой решаются достаточно просто и однозначно – если у нее вышел срок годности или она была повреждена, то единственным выходом будет обращение к оператору для замены. Но возможны и более сложные случаи.

Если сим-карта не ловит сеть

Если сим-карта не видит сеть, то для начала необходимо убедиться в том, что вы находитесь в пределах действия сигнала мобильного оператора. Затем нужно найти причину нарушения работы мобильного: например, sim-карта может быть заблокирована или повреждена (такое случается при ее длительном использовании или частой перестановке в разные аппараты). Для того, чтобы проверить это, достаточно вставить в телефон сим-карту другого оператора – если сотовый «увидит» ее, то проблема заключается именно в sim.

Далее стоит проверить настройки сотового и при необходимости запустить автоматический поиск сети, или же попытаться найти ее в ручном режиме. Еще одной причиной сбоя работы могла стать перепрошивка аппарата, которая привела к сбоям программного обеспечения. Также источник неприятностей может крыться в неудачной обрезке стандартной карты для возможности установки ее в слот, рассчитанный на micro- или nano-sim.

Если не работает вторая сим-карта

Многие современные мобильные могут поддерживать работу сразу двух сим-карт, что очень удобно. Однако нередки ситуации, когда телефон не видит вторую сим-карту, тогда как первая продолжает стабильно работать. В данной ситуации дело также может быть в неисправности sim, проверить это можно просто поменяв карты местами. Если сотовый по-прежнему не может обнаружить сим-карту, то следует обратиться в офис мобильного оператора для выяснения причины и, возможно, замены. Если же после установки sim-карты в другой слот телефон нашел сеть, то, вероятнее всего, причину следует искать в самом аппарате.

Не работает сим-карта – причины

Обнаружить источник неисправности и понять, почему не видит сим-карту ваш смартфон, достаточно просто. Среди основных причин неисправности стоит выделить:

• карта сдвинулась с места или плохо прилегает к слоту;
• контакты sim и слота необходимо очистить от загрязнений;
• телефон запрограммирован под работу только с определенным оператором (особенно часто это случается со смартфонами, привезенными из-за границы);
• неполадки программного обеспечения – такие проблемы могут появиться после неудачной установки новой операционной системы или же после перепрошивки сотового (для того, чтобы восстановить нормальную работу устройства, обычно достаточно вернуться к заводским настройкам);
• повреждения слота для sim-карты – причиной поломки может стать слишком частая переустановка карт, а также падение аппарата, резкие перепады температуры или попадание под корпус воды, в этом случае помочь может только полная замена элемента;
• дефекты антенны – деталь может выйти из строя после различных механических повреждений.

Учтите, что телефон далеко не всегда мгновенно реагирует на физические повреждения – например, после падения устройство на протяжении некоторого времени может продолжать стабильно работать, и только спустя несколько дней, а то и недель могут проявиться первые признаки неисправности. Поэтому среди основных рекомендаций специалистов – обращаться в мастерскую сразу после повреждения.

Телефон не видит сим-карту – что делать

Что же делать, если ваш телефон не видит сим-карту? В первую очередь необходимо убедиться, что причина заключается не в самой sim, так как в этом случае поможет только обращение к мобильному оператору. Если же вы уверены, что карта работает нормально, то для выявления и устранения проблемы следует обратиться в специализированный сервисный центр. Его сотрудники проведут полную диагностику устройства, которая поможет быстро обнаружить причину неисправности.

Ремонт слота sim-карты является достаточно сложным процессом, для его проведения требуется специальное оборудование и опыт, поэтому не стоит пытаться устранить поломку своими силами. Вы можете повредить детали смартфона, что в итоге приведет к необходимости сложного, длительного и дорогостоящего ремонта. В то же время опытный специалист сможет быстро восстановить функциональность гаджета в полном объеме.

Проблема с работой сим-карты может появиться как при длительном ее использовании, так и с новой, и это может относиться как к устройствам с одной, так и поддержкой двух номеров. Что делать если ваш мобильный телефон не видит вторую сим-карту? Первое что необходимо сделать в этой ситуации - определить источник проблемы, ведь если телефон читает одну симку, а вторую не видит, то проблема может быть как в самом устройстве, так и со карточкой во втором слоте.

Сегодня мы расскажем про все причины того, почему двухсимочный телефон не видит вторую симку: как быстро определить источник проблемы, и как решить ее.

Как определить причину проблемы

Прежде чем предпринимать какие-либо действия по ремонту устройства или замене сим-карты, нужно определить почему телефон не читает вторую SIM. Для начала стоит проверить, не отключено ли использование второй сим-карты в меню вашего телефона. Для этого достаточно перейти в раздел “подключения”, и выбрать меню диспетчера сим-карт. В зависимости от используемого телефона, этот раздел меню может называться по-разному, и позволяет включить либо отключить как первую, так и вторую симку.

Также обратите внимание, какая сим-карты установлена во второй слот, поскольку бывают устройства с блокировкой под оператора связи как двух, так и одного из слотов. Это актуально не только к телефонам брендированным российскими компаниями, но и для гаджетов от иностранных операторов связи.

Если с первыми двумя пунктами нашей инструкции все в порядке - слот не заблокирован под определенного оператора, и включен, то определить проблему будет несложно.

Для начала проверьте саму сим-карту, что позволит исключить вероятность поломки устройства, из-за которой телефон не видит 2 сим-карту. Для этого поставьте в первый слот 2 симку, которую телефон не видит, а во второй установите первую.

Такое простое действие позволит безошибочно определить причину проблемы. Но стоит учитывать и еще один важный параметр - правильно ли симка установлена. Иногда просто может быть неправильный контакт сим в лотке, что может произойти, к примеру, при падении телефона.

Если же во время перестановки сим-карты в первый слот она работает, то причина кроется в самом гаджете. Если телефон не видит вторую симку и в первом слоте, а во втором первая работает, то причина именно в SIM. Для подтверждения этого, при возможности, достаточно установить ее в другой телефон, чтобы убедиться в этом на сто процентов.

Проблема с телефоном

Давайте разберемся, почему самые разные телефоны - от iPhone X и Самсунг А3, до Леново и Asus Zenfone 2, не видит вторую сим-карту, если сама симка исправна, и что делать. Проблема может заключаться в различных неисправностях аппарата.

Нередко это может произойти после попадания жидкости на картоприемник. В этом случае, если сразу не удалить ее, и не просушить аппарат, то могут окислиться контакты. Это становится одной из причин, почему телефон не показывает вторую симку.

Также может произойти повреждение контактов самого лотка, если часто менять сим-карту в телефоне, или делать это неправильно. Также по причине частой перестановки может нарушиться контакт сим-приемника. Если у вас телефон со съемной крышкой, то попробуйте сделать из кусочка бумаги, сложенного в несколько раз, своеобразное уплотнение. Это позволит усилить контакт между карточкой, и контактами лотка. А вот если произошло повреждение контактов в телефоне не со съемным аккумулятором, то решить проблему самостоятельно не получится.

Также причина может крыться в сбое программного обеспечения. Однако если после перезагрузки устройства она не исчезает, то можете попробовать сделать аппаратный сброс гаджета до заводских параметров, если уверены, что проблемы не вызваны механическими повреждениями.

При проблеме с работоспособностью слота самого аппарата, мы не рекомендуем пытаться ремонтировать его самостоятельно. При наличии действующей гарантии обратитесь в официальный сервис. Однако, и в остальных случаях, лучшим решением тоже будет обращение в сертифицированный производителем ремонт. Это позволит избежать лишних расходов, поскольку вам не “припишут” замену дополнительных компонентов, хоть и изначально будут заявлены более низкие расценки.

Проблема с SIM

Если проблема вызвана неработоспособностью самой сим-карты, то потребуется получение дубликата. Единственный вариант, при котором можно этого избежать, элементарное загрязнение ее контактного поля. В этом случае можно попробовать его очистить с помощью обычного канцелярского ластика, не прилагая усилий.

Если же контактное поле имеет значительные потертости, что актуально при частой перестановке, то лучше получить новую карту. Также замена может потребоваться для карточки, не имеющей видимых повреждений.

Однако чаще всего повреждения связаны с обрезкой симки до формата микро или нано. Даже если она сразу после этого работала, то не исключено, что проблема может проявиться со временем. Поэтому вместо обрезки рекомендуем получить дубликат, учитывая, что он предоставляется бесплатно.

Замена происходит при обращении клиента любого из сотовых операторов в офис компании. Нужно будет заполнить соответствующее заявление, чтобы получить дубликат. Поскольку старая симка не потеряна, то ее предварительной блокировки не требуется.

Посещая салон для получения новой карты, не забудьте свой документ, без которого не примут заявление, и соответственно не выдадут дубликат. Новая сим начнет работать на протяжении десяти-пятнадцати минут, с сохранением номера, тарифа, услуг, и средств на счете.