ВК таргетинг - лучший способ правильно организовать свою кампанию в социальной сети. Что надо знать о своей аудитории и какие метрики повлияют на увеличение количества лидов? Обо всём этом подробнее, в доступной форме - в нашем новом материале от сайт

По сути, ВК таргетинг является альтернативой в социальной сети. По стоимости он намного дороже, однако в ряде случаев действительно есть смысл рекламироваться именно в VK Target, а не накручивать параметры. Разбираем нюансы настройки и кейсы таргета ВК.

При неграмотном выборе целевой аудитории вы быстро истратите весь свой бюджет, так и не добившись результата. Рассмотрим, как нужно настраивать таргетинг «ВКонтакте» таким образом, чтобы ваша реклама показывалась именно тем людям, которые составляют вашу целевую аудиторию.

Таргетированная реклама в ВК (ВКонтакте) — принципы работы

Таргетинг (с англ. «направленность», «прицельность») – маркетинговые технологии, которые позволяют показывать рекламу исключительно целевой аудитории. Те люди, которые в нее не входят, вашу рекламу не увидят.

В результате владельцам машин определенного города будет показана реклама о ремонте транспорта в этом же городе, взрослым – предложения об отдыхе в Тайланде, мамам – лекарства для болеющих малышей и т. д.

Плюсы таргетинга:

• объем расходов снижается;
• повышается количество переходов и заключенных сделок;
• стоимость привлечения клиентов становится меньше;
• люди перестают жаловаться на то, что им показывается реклама, которая их совсем не интересует;
• объявления показываются целевой аудитории ваших конкурентов.

Как таргетировать рекламу «ВКонтакте»

Для того чтобы таргетинг был результативным, изучите свою аудиторию:

• анкетируйте людей;
• используйте способ покупательских персон (профиля идеального потребителя ваших товаров и услуг, которому крайне важно стать вашим клиентом);
• исследуйте свою нишу рынка.

Допустим, вы являетесь владельцем коворкинга в Екатеринбурге и сдаете в аренду рабочие места в центре города. После изучения заявок вы обнаружили, что чаще всего вашими клиентами становятся начинающие предприниматели мужского пола в возрасте от 20 до 26 лет. Следующая группа клиентов – фрилансеры мужского и женского пола возрастом от 25 до 35 лет.

Реклама в ленте новостей ВК

Посты показываются людям в их новостных лентах. Реклама ненавязчива, поэтому не вызывает сильного раздражения. Частота показов – 1 рекламная запись на 25 нерекламных.

Объявление похоже на стандартный пост, отображается на любом устройстве.

ВКонтакте устанавливает несколько правил:

• Одна рекламная запись показывается максимум в одном объявлении;
• Посты закрытых групп к публикации не допускаются;
• Чтобы запустить рекламную кампанию, необходимо обладать правами администратора соответствующего сообщества.

Универсальная запись

Такая запись напоминает простой пост и имеет привычные вложения – видео и фото, опросы. Универсальную запись можно создать прямо на странице сообщества.

Задача данного формата – привлечение подписчиков, эксперименты и A/B-тестирование.

Карусель

В объявлении находится от 3 до 10 карточек-ссылок одновременно. В них добавляется:

• Краткие сведения;
• Название товара/услуги;
• Изображение;
• Кнопка;
• Прежние и обновленные цены.

Есть возможность сразу отправить человека в каталог в группе, применяя utm-метки и определяя конверсию. С помощью Карусели можно использовать свою группу как альтернативный вариант интернет-магазину.

Задача данного формата – продвижение услуг/товаров.

Запись с кнопкой

В записи прослеживается призыв к совершению действия – «Приобрести», «Перейти», «Стать участником». Преимущества кнопок – их легкая настройка и привлекательность для пользователей, что увеличивает результативность рекламы.

По кнопке можно перейти в приложение, сообщество ВК, на веб-сайт. При этом для всех переходов есть определенный набор действий. Например, для набора номера телефона предусмотрены варианты «Запись», «Бронь», «Позвонить», «Пройти регистрацию».

Задачи данного формата – привлечение людей в группу, достижение лояльности потенциальных клиентов. Взаимодействие с человеком посредством сообщества способствует тому, что вскоре он воспользуется предлагаемыми услугами или станет выступать в интересах компании в интернете.

Объявления в боковой панели

Данные объявления показываются в десктопной версии сайта – в левой части, ниже меню. Объявления ведут в сообщество, в приложение или на веб-сайт. Посредством формата «Приложение» можно продвигать установку Flash- или iFrame-приложений.

Для объявления на странице ВК применяются баннеры. К продвигаемому объекту можно применить одну из трех разновидностей объявлений.

1. Реклама приложения. Допустимые форматы: «Витрина приложений», «Спец. формат», «Текст и изображение», «Квадратное изображение», «Крупное изображение».
2. Реклама группы. Допустимые форматы: «Текст и изображение», «Крупное изображение», «Продвижение сообщества».
3. Переход на веб-сайт. Допустимые форматы: «Текст и изображение», «Крупное изображение».

Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте

Вам доступен таргетинг любых групп аудитории.

Настройка географического таргетинга

Выберите, в каких городах и регионах будет показываться объявление (например, Екатеринбург). В настройках есть много параметров: можно установить, в каких регионах объявление показывать не надо, место проживания потенциального клиента (если он указал это на своей странице).

Внимание! Система не принимает в учет фактическое местоположение человека. Она ориентируется только на те места, которые он указал на своем профиле. Если у пользователя отсутствует информация о месте проживания, то система исключит его из целевой аудитории.

Настройка демографического таргетинга

Предположим, что ваши потенциальные клиенты – это начинающие предприниматели мужского пола, а также женщины и мужчины, зарабатывающие фрилансом. Тогда значение в разделе «Пол» менять не нужно. Если вы предлагаете одежду для новорожденных или услуги тюнинга авто, ставьте женский или мужской пол. Будьте осторожны, чтобы случайно не отсечь потенциальных клиентов другого пола.

Что касается семейного положения, то указывать его рекомендуется в редких случаях – например, если вы организовываете мероприятия, посвященные годовщине свадьбы.

Особенности таргетинга по интересам

Фрилансеры, предприниматели и другие клиенты вашей аудитории могут иметь самые разные интересы. К тому же пользователи обычно пишут вместо них все что угодно или вовсе оставляют данное поле пустым.

Есть совсем немного ситуаций, при которых рекомендуется ограничивать пользователей по интересам. Например, косплееры, любители тату или астрологии, причем эти интересы должны быть явно выражены на странице человека.

Если вы продаете чехлы для телефонов с нанесенными на них рисунками, где изображены популярные персонажи из фильмов и игр, то можете указать настройках таргетинга интересы. При этом ваше объявление будет показываться и тем людям, которые просто являются поклонниками игры, фильма/сериала и т. д.

Также можно указывать не отдельные интересы, а их категории – кино, музыка или спорт. Лучше указывать именно категории интересов, так как рекламная биржа ВК для их определения учитывает активность пользователя в сообществах и группах, его переходы из соцсети на внешние сайты. В результате ваше объявление будет показываться и тем людям, у которых на личной странице интересы отсутствуют.

Таргетинг участников сообществ

Показ объявлений участникам тематических сообществ обычно приносит хорошие результаты. Вы можете показывать объявления об аренде рабочего места участникам групп, посвященных фрилансу и предпринимательству, в выбранном городе.

Чтобы определить сообщество и группу, воспользуйтесь поиском соцсети, применяя фильтры для корректировки критериев поиска.

На сервисе allsocial.ru можно находить и оценивать сообщества.

Убедитесь, что участники вашего сообщества исключены из аудитории, так как они увидят объявления без ваших расходов.

Таргетинг пользователей сайтов и приложений

В этом случае нужно воспользоваться соответствующим фильтром. Введите название сайта и сохраните варианты, которые были предложены системой. Оцените возможный охват и разумность таргетирования аудитории по выбранному вами признаку. По неактуальным и непопулярным приложениям и сайтам не нужно таргетировать.

Можете воспользоваться фильтром «За исключением», чтобы отключить от показов пользователей определенных приложений и сайтов.

Раздел «Мировоззрение» в большинстве случаев трогать не нужно. Если же вы являетесь организатором религиозных семинаров, отметьте подходящее для вас мировоззрение.

Таргетинг по образованию и должности

Если ваша целевая аудитория – выпускники определенных вузов (например, которые только что окончили учебное заведение), укажите образование. Когда вы предлагаете медицинское оборудование для определенных должностей, можете воспользоваться фильтром аудитории по должности.

В остальных случаях таргетировать по должности и образованию не нужно. Фрилансеры могут называть себя по-разному – иллюстраторы, переводчики, веб-дизайнеры. К тому же есть риск того, что объявление не будет показано людям, не указывающим на странице свою должность и место работы.

Таргетинговая реклама ВКонтакте — удачные примеры использования

Пользователи должны увидеть ваше объявление и захотеть по нему перейти – именно тогда реклама начнет приносить сделки.

Как повысить кликабельность объявлений ВКонтакте

Кликабельность объявлений зависит от ряда факторов – выбор аудитории, востребованность и конкурентоспособность предложения, привлекательность рекламы с визуальной точки зрения, грамотно составленные текст и заголовок.

Оформление изображений и заголовков, выбор формата прямо не относятся к таргетингу, однако именно качество объявлений влияет на высокий отклик целевой аудитории. Кроме такого формата, как изображение и текст, есть также большое изображение, эксклюзивный формат (в 2 раза дороже), продвижение сообществ и приложений.

Чтобы повысить CTR, воспользуйтесь следующими советами.

1. Пусть в объявлении большее место отводится изображению, а не тексту. Картинки привлекают внимание людей лучше.
2. Используйте на фотографиях надписи. Шаблоны призывов к разнообразным действиям окажутся полезными.
3. Учитывайте, что при рекламе приложений и сообществ будут показаны только первые 25 символов. Изменить их не получится. Убедитесь, что ваше объявление не будет воспринято неоднозначно и не вызовет у пользователей смех после «обрезки».
4. На экранах с высоким разрешением лучше выглядят изображения, тоже имеющие высокое разрешение. Выберите подходящий фокус картинки.
5. Выбирая фотографии, учитывайте интересы пользователей и особенности услуги/товара. Воспользуйтесь инструментами для фото-обработки. Также в сети есть много источников качественных фотографий. Убедитесь в соответствии изображения правилам к оформлению и публикациям рекламных объявлений. Чтобы узнать предпочтения пользователей, поэкспериментируйте с несколькими картинками.
6. Изображение – то, что привлекает внимание, а текст и заголовок – то, что побуждает человека перейти по ссылке и стать вашим клиентом. Научитесь создавать емкие и цепкие заголовки и тексты.
7. Если пользователь, перейдя по объявлению, нужной информации не нашел или разочаровался в предлагаемом товаре/услуге, результативность таргетинга и всей рекламной кампании будет низкой. Поэтому необходимо заблаговременно подготовить посадочную страницу.
8. Способ оплаты должен соответствовать решениям ваших задач. Для увеличения охвата оплата должна осуществляться за показы, для кликов и сделок – за переход.
9. Следите за результативностью рекламы – кликабельностью, числом и ценой показов и кликов, количеством конверсий.
10. Сегодня у пользователей выработался «иммунитет» к рекламным объявлениям. Чтобы его «подавить», чередуйте информационные и рекламные объявления.

Почему таргетинг важен

Также есть и сторонние интернет-проекты, которые обеспечивают более тонкие настройки.

Однако никакой таргетинг вам не поможет, если ваше предложение в целом пользователям неинтересно и не вызывает у них желания им воспользоваться. Поэтому главная цель – предоставить востребованный продукт.

Аудитория сразу нам показалась очень интересной, активной и по-настоящему горящей темой арбитража трафика в социальных сетях.

Как же было приятно узнать, что один из учеников уже не только слил в плюс, но и даже подготовил свой собственный кейс - «С нуля до тысячи лидов за неделю»

Нас долго долго мучили в Лавине ВК и наконец домучили 🙂 Сегодня в рамках этой крутой рубрики делюсь с вами своим самым интересным, хоть и не самым прибыльным сливом с ВК Таргет.

Дано:
— ограниченный бюджет,
— игровой оффер (выбрать его ещё предстоит),
— необходимость в быстром обороте денег (выбор ПП),
— максимальное количество лидов – на первом месте,
— трафик – максимально обезличенный.

Шаг 1 – самый важный. Выбор оффера и ПП.

Все ищут оффер по разному, я его искал через агрегаторы СРА.

Как выбирал? Легко и просто: раздел – онлайн-игры – браузерные – отсортировал по гео РФ и по холду. Выбор пал на два оффера: Hero Rage и Лига Ангелов 2. Оба оффера присутствовали в нескольких сетях. Но мне приглянулась cityads.com.

Шаг 2 – креативы и РК.

Не мне вам рассказывать, как удобно подсмотреть креативы на AdvanceTS 🙂
В общем, в ходе тестов максимальный отклик (но не конверт) получен вот по этим креативам:

По этим объявлениям на группы аудиторий (более глубокий тест) получены следующие результаты:
По офферу Hero Rage – слито 523.68 рублей (560 кликов), получено 3 эффективный реги + 2а активных игрока: 305 рублей.
Итог: минус 218 рублей, стоимость клика – 0,93 коп.

Далее мне пришла в голову мысль: если есть трафик, в большом количестве и он дешев – то нужно как-то его монетизировать, то есть, заняться арбитражом трафика. Было принято решение переделать ЭТИ ЖЕ объявления на другой оффер.

Результаты:
По офферу Лига Ангелов 2: слито 3099,38 рублей (3308 кликов), получено 192 лида + 15 целевых: 4860 рублей.
Итог: плюс 1760 рублей, стоимость клика – 0,93-0,94 коп.

Это было именно, то что нужно! Слив продолжил именно в таком режиме.

Шаг 3 — слив и результат

Тут всё просто и легко – выявляем время лучшего конверта, уточняем гео (в моём случае - исключаем города), более детально сегментируем аудиторию. Слив шёл в таком режиме:

Время слива: 20/01-23/01/17 – тесты.
Слив на оффер по этим двум объявлениям: с 22/01-30/01/2017г.

Результат

Шаг 4 – выводы

Плюсы:
— Заработал денежку
— Не растерялся
Минусы:
— Перекреативил
— База ретаргета не собрана
— Всё редактировал ручками
— Жадничал на ставках
И очень-очень много ошибок, которые тут не видны – но они есть и они самые важные, но это мой личный опыт и мое личное пространство;-Р

А самое крутое, что это было лишь начало!
Леопольдушка смог выйти на 1000 лидов в день:

Благодарим за предоставление кейса
команду Сonversion и самого

Мы разоборали, что такое вики-посты и как их создать.

Там я кратко упомянул о кейсах. Сейчас же хочу подробнее разобрать данный момент.

1. Какой был проект. Что за бизнес.
2. Какая ситуация была до запуска рекламы. Например, сколько подписчиков было в сообществе.
3. Ссылка на сайт/сообщество, куда мы запускали рекламу.
4. Какие задачи поставил клиент перед запуском. Обычно маркетологи их называют KPI (Key Performance Indicator), что можно перевести как ключевые показатели эффективности.
5. Сколько денег было потрачено на рекламу.
6. Сколько переходов/заявок мы получили.
7. Средняя стоимость перехода/заявки/подписчика в паблике. Для этого делим общее количество потраченных денег на общее количество переходов/заявок/подписчиков. Переходы и подписчиков мы можем отслеживать в рекламном кабинете. Как определить, откуда именно пришли заявки на сайте, я рассказывал в
8. Сколько в итоге заработал клиент. Если он, конечно, готов публично делиться данной информацией.
9. Отдача от рекламы. Чтобы ее посчитать, делим полученную прибыль на вложения. Этим мы показываем потенциальным клиентам, сколько они могут заработать, обратившись к нам.

Лучше всего создавать кейсы на . Конечно, можно создать собственный сайт и аккуратно собирать их там, но в принципе и функционала вики-страничек для этого вполне достаточно.

Все пункты, упомянутые выше, необходимо подкреплять доказательствами – скриншотами.

Пишешь, что с таргета было 11000 заявок, покажи это скриншотами из метрики.

Говоришь, что в паблик вступило 7100 человек, покажи скрин из рекламного кабинета.

.
.

Говоришь, что потратили 549000 рублей, также покажи скрин из кабинета.

.
.

Это важный момент, потому что скриншоты подтверждают наши слова и вызывают доверие.

Вообще, люди склонны доверять цифрам и фактам. Старайся использовать больше цифр и скриншотов во всех моментах, по поводу которых у читателя могут возникнуть сомнения.

Тажке классно, если клиент оставил отзыв. Тогда к кейсу можно прикрепить скрин этого отзыва.

Когда кейс готов, есть 2 варианта, с помощью которых можно начать привлекать клиентов.

1. Опубликовать кейс через “Предложить новость” в пабликах по маркетингу. Особенно хорошую отдачу дают сообщества, типа Церебро Таргет. Если ты используешь какой-то парсер во время настройки рекламы, упомяни об этом в кейсе, а потом постарайся, чтобы его опубликовали в сообществе этого парсера. Если кейс хороший, то это будет реклама и тебе, и сервису. Иногда страницы набирают по 2-3 тысячи просмотров и дают с десяток заявок от людей, желающих с тобой поработать.
2. На кейс также можно запустить таргетированную рекламу. Прям на вики-страничку.

Разберем второй момент подробнее.

Согласись, каждый предприниматель хочет знать, какой денежный выхлоп получит от вложений в рекламу.

Наглядный способ показать ему потенциальную прибыль – это кейсы, где описан процесс настройки рекламы для такого же бизнеса, как у него.

Смотри, я как-то проводил эксперимент, для которого взял два своих уже стареньких кейса:

1. Настройка рекламной кампании для привлечения клиентов на покупку франшизы. Ссылка на кейс
2. Настройка таргетированной рекламы для школы красоты в Новосибирске. Ссылка на кейс.

Кейсы оформил буквально в течение часа. Сделал по всем правилам – больше скринов, цифр, статистики.

Когда кейсы готовы, нужно собрать аудиторию, которая занимается таким же бизнесом, что мы описали в них.

Например, для первого проекта я собрал людей, которые являются администраторами сообществ “Франшиза”. В большинстве случаев это люди, продающие франшизы.

Для второго проекта я собрал админов групп с названиями: Салон красоты, Школа красоты, Татуаж, Маникюр, Шеллак, Педикюр, Татуаж, Наращивание и т.д.

Запустил на каждый проект по несколько объявлений:

Лучшее объявление на кейс с франшизами:

Лучшее объявление на кейс с салонами красоты:

Файл с заявками, который вечером я обнаружил в Гугл Доках. Обрати внимание на количество заявок с франшизами и салонами красоты.

Если стоят числа – предполагаемый срок начала рекламной кампании.

“Не ответил” – клиент еще не прочитал сообщение или в раздумьях, но часть из них также закроется.

Я думаю это отличный результат за потраченные 1553 рубля.

Посмотри на кейсы наших учеников, которые мы собираем на данной странице. Обрати внимание, как ребята их оформляют. Выдели для себя моменты, которые понравились, зацепили и какие не очень – .

Попробуй применить этот метод и для себя. Желаю много клиентов!

Для многих пользователей социальных сетей остается загадкой, как за считанные секунды пост набирает сотни лайков, а количество просмотров вырастает от нуля до нескольких тысяч. Эту магию творит таргетированная реклама. Именно она делает так, чтобы публикацию увидели как можно больше человек и среди них обязательно оказался потенциальный покупатель ваших товаров и услуг.

Делимся кейсом о том, как мы настраивали таргетированную рекламу конкурса «ВКонтакте», чтобы получить максимально широкий охват участников и привлечь целевую аудиторию в группу.

Задача

Мы занимаемся продвижением группы подарочных и юбилейных монет во «ВКонтакте». Одна из главных задач ее SMM-стратегии - привлечение целевых подписчиков, то есть потенциальных и реальных покупателей монет в интернет-магазине.

Чтобы мотивировать людей стать участником группы, мы организовали конкурс с привлекательными призами и максимально простыми условиями:

• подписаться на страницу;
• сделать репост записи и не удалять его до окончания конкурса;
• проголосовать в опросе.

Клиент предоставил три приза, что увеличило шансы на победу и стало стимулом к участию в конкурсе. Поскольку условия не предусматривали творческого задания и голосования жюри, победитель определялся с помощью генератора случайных чисел.

Сроки проведения конкурса: одна неделя.

Для отслеживания эффективности нашей работы клиент определил следующие KPI (ключевые показатели эффективности):

• увеличение числа подписчиков группы (до старта конкурса было 1547 человек, планировалось привлечь еще 200–300);
• рост активности в группе (лайки, комментарии, репосты);
• увеличение количества переходов по ссылкам на сайт интернет-магазина;
• привлечение целевой аудитории в группу во «ВКонтакте» (жители Крыма).

Поскольку показателей слишком много для бесплатного продвижения, мы решили добиться широкого охвата и активности участников с помощью одной из рекламных возможностей «ВКонтакте».

Шаг 1. Выбор инструмента для продвижения

Главный инструмент, на который мы сделали ставку в этом конкурсе, - это таргетированная реклама в социальной сети «ВКонтакте».

В нашем случае были важны такие преимущества таргетированной рекламы, как:

• охват исключительно целевой аудитории за счет максимально точной настройки таргетированной рекламы во «ВКонтакте» по широкому перечню параметров (география, возраст, пол, интересы);
• нацеливание рекламы на подписчиков групп-конкурентов;
• постоянный приток новых подписчиков;
• невысокая стоимость рекламных объявлений, в отличие, например, от закупки рекламы в других сообществах.

Дополнительным плюсом при продвижении публикации стала возможность бесплатного участия в конкурсе и выгодная география участников - таргет в регионах и небольших городах развит слабо, что позволяет даже с низким бюджетом получать качественный целевой охват.

Шаг 2. Сбор аудитории для таргетинга

Поскольку клиент сделал основной акцент на жителях Крыма, мы приняли решение
в стартовый период конкурса, а именно с 16 по 19 марта, получить ответную реакцию именно от этой аудитории. Для этого были собраны:

а) участники нумизматических сообществ в нужных нам регионах Крыма. Это люди, которые занимаются покупкой и коллекционированием монет;

б) участники сообществ «Бесплатный Крым», «Бесплатный Севастополь» и т. п. В большинстве своем это люди из нашей ЦА, но менее заинтересованные нумизматикой. Им могут быть интересны монеты в качестве оригинального подарка или памятного сувенира.

Объявление успешно прошло модерацию и начало собирать первых участников.

Шаг 3. Корректировка стратегии продвижения

Чтобы вновь увеличить количество показов рекламы и уменьшить eCPC (средняя стоимость перехода), мы скорректировали настройки объявления и добавили к имеющимся аудиториям основные нумизматические группы и группы конкурентов с наибольшим количеством подписчиков.

В результате последующей настройки таргетированной рекламы повысилась эффективность объявления (CTR) и значительно выросло среднесуточное количество комментариев и репостов конкурсного поста. Пришли новые участники и подписчики. Дальнейшая положительная динамика без спадов укрепила уверенность в том, что мы правильно изменили настройки.

До завершения конкурса оставалось 4 дня. Мы постоянно мониторили показатели и контролировали расход бюджета. В завершающий день конкурса был сделан финальный срез данных.

Результаты

• География.

до старта конкурса :

Подписчики группы по геопризнаку после конкурса :

Как мы видим из графиков, количество крымских подписчиков значительно увеличилось. После конкурса они занимают лидирующие позиции в геосегменте, а значит главное пожелание клиента было выполнено на 100%.

За период проведения конкурса мы набрали более 600 переходов в группу при низкой стоимости за переход (еСРС).

• Основные показатели рекламной кампании.

Конкурсный пост получил большое количество лайков, репостов и комментариев, 120 человек перешло из записи в интернет-магазин.

В итоге пришло даже больше участников, чем мы ожидали. Конкурсный прирост составил 549 человек - это третья часть от общего количества подписчиков до начала конкурса.

После конкурса

После подведения итогов традиционно наблюдается снижение активности в группе и отписка, особенно это заметно в первую неделю после конкурса. В нашем случае вышло всего 7% от участников конкурса - исключение призоловов из розыгрыша помогло не потерять основную часть новых подписчиков, поэтому очень важно прописывать этот пункт в условиях конкурса. В итоге количество участников в группе составило 2088 человек. Напомним, что на старте было 1547.

Выводы

Готовы ли вы доверить случаю успех конкурсной публикации? Без продвижения у конкурса есть шанс получить хороший охват с помощью сарафанного радио, но лучше не надеяться на удачу.

Наши специалисты знают, как правильно таргетировать рекламу во «ВКонтакте» и других социальных сетях для привлечения клиентов. Если вам нужна помощь в продвижении конкурса или группы - звоните нам по телефону 8 800 775-17-11 или оставляйте свой номер в форме ниже.

Это история не только о нашей настройке, но и правильной воронке клиента. Принцип 3Р - реклама, рассылка, результат. Как использовать эти инструменты наиболее эффективно, читайте в кейсе.

В закладки

«Мама, я уже обошёл весь музей. И знаешь, что тебе скажу? Мне тут ничего не нравится», - это сказал маленький мальчик своей маме, когда мы гуляли по галерее. И правда, существует проблема: родители хотят развивать ребёнка, но делают это по-взрослому. Об этом задумался наш постоянный клиент - экскурсовод Алексей Пашков - и создал программу экскурсий специально для детей.

В этом кейсе я рассказываю о том, как заинтересовать родителей, удержать их внимание и довести до продажи. Ведь если пользователя встретит правильная и адресная воронка, то успех продаж увеличится в несколько раз. Он не уйдёт сразу после просмотра рекламы, не уйдёт и после полезных материалов, а станет вашим клиентом.

О проекте

Алексей Пашков - основатель проекта «Экскурсий для детей». Он продумал маршруты экскурсий, контент в социальных сетях, создал эффективную воронку продаж. Без специального образования маркетолога, имея веру в собственное дело и интерес к инструментам продвижения. Тот случай, когда работу делают не потому что надо, а потому что хочется.

Чтобы проделанная работа принесла больший результат, клиент обратился за услугами таргетированной рекламы. Автоворонка и таргетированная реклама дали отличный результат.

А теперь подробно о том, как это было.

Привлечение трафика

Instagram

Самая фотогеничная сеть не принесла большого отклика. Результаты по ней были примерно такие же, как и по Facebook, но дороже, чем «ВКонтакте». Заявка в 27 рублей оказалась дорогой для клиента. В итоге от этой соцсети после базовой рекламной кампании он отказался в пользу более дешёвых и эффективных каналов трафика.

Facebook

Лучше всего показали себя аудитории по интересам материнства в пересечении с интересами по музеям и искусству. Дальнейшая рекламная кампания в Facebook длилась на протяжении нескольких месяцев. За это время цена загрузки повысилась до 28 рублей.

Общий результат - 2591 загрузок путеводителя по средней цене 27 рублей. С 2017 года мы перестали с ним работать.

«ВКонтакте»

1. Прямые конкуренты - детские экскурсии.
2. Косвенные конкуренты - экскурсии, музеи.
3. Узкие интересы - детские праздники.
4. Широкие интересы - культура, материнство, дом и семья.
5. Категория интересов - культура и искусство, дом и семья, семейное положение «замужем».
6. Анализ новых вступивших в группу клиента и конкурентов через «Церебро Таргет» на поиск групп, где есть ЦА.

Уже не терпится узнать, какие аудитории, которые приносили максимальное количество заявок? Вышло два лидера, которые дали вау-эффект:

• участники групп по экскурсиям и музеям;
• участники групп по организации детских праздников.

Почти сразу проект начал получать загрузки по 10-15 рублей, для нас это было отличным результатом. Объявления хорошо вовлекали пользователей, они ставили отметки «Мне нравится» и делились публикациями.

Статистика с 2017 года, так как трафик вели на лендинг, а рост группы не был нашей целью

Хотя стоит отдать должное и контенту. На пустую или неинтересную группу не подписался бы никто.

Работа с форматами объявлений

Популярный сейчас формат GIF-анимации не принёс желаемого дешёвого результата. Формат Карусель давала хороший CTR, но загрузки были дорогими. В итоге лучшими объявлениями оказались живые фотографии и минимум дизайна.

А хуже всего показали себя баннеры без детей. Например, просто здание Эрмитажа. Объявление с таким баннером давало низкий CTR и дорогие загрузки:

За 2016 год во «ВКонтакте» было потрачено 139 861 рублей.

И в 2018 году тоже не остановились.

«Одноклассники»

1. Группы «ВКонтакте» - детские экскурсии, детские праздники.
2. Поиск по запросам - по Эрмитажу, экскурсиям.
3. Группы «Одноклассники» - культура и искусство, дети.
4. Интересы пользователей.

И хоть этот результат входил в поставленный KPI, клиент отказался от этой сети. Потерял ли он много? Нет. Сэкономил бюджет? Да.

Статистика после проведения базовой рекламной кампании социальной сети «Одноклассники»

Что не получилось?

Удивительным фактом стало то, что аудитории по детским садам и детским образовательным учреждениям не работали. Также не срабатывали и другие способы - категория интересов: дети, группы с детской одеждой и так далее. Хотя казалось, что эта реклама создана для них. Но нет.

Посадочная площадка

Реклама - это лишь одна из нескольких частей успеха. После хорошей рекламы клиент должен попадать в не менее хорошую воронку. Как происходит в нашем случае. С рекламы пользователи переходят на очень простой лендинг.

Всего лишь два поля для заполнения, призыв к действию и даже стрелочку на него нарисовали. Чтобы пользователь точно не растерялся и ткнул куда нужно. А чтобы он точно подписался, предлагаем полезность - детский путеводитель. Такой лид-магнит пользуется популярностью, так как идеально вписывается в предпочтения целевой аудитории.

Удержание внимания

Как теперь не дать клиенту забыть о своём существовании? Правильно, полезная рассылка с интересными авторскими материалами.

Люди, попавшие в подписку, получают еженедельную рассылку с познавательными материалами: как ходить с детьми в музеи, рассказывать им об искусстве и так далее. Неплохой ход - интерес пользователей постоянно подогревается интересными материалами, которые попадают прямо в руки.

Открываемость поначалу была очень хорошей (около 30%), потом стала постепенно снижаться. Сейчас составляет примерно 12%.

Часть пользователей, которые не любят переходить на лендинги, нажимают в рекламных объявлениях на ссылку в группу. Там их ожидает интересный контент.